Verantwortungsvolles Spielen bei Casoola Schweiz

Bei Casoola Schweiz steht Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Glücksspiel soll vor allem eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Wir erkennen jedoch an, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns dafür ein, eine sichere und transparente Umgebung zu schaffen, in der Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren können.

Unsere Verpflichtung zum Schutz der Spieler

Casoola operiert unter Einhaltung des schweizerischen Geldspielgesetzes (BGS) und der dazugehörigen Verordnungen. Unser Ziel ist es, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risiken zu minimieren. Wir arbeiten eng mit den zuständigen Behörden zusammen und setzen modernste Technologien ein, um Spielsucht vorzubeugen und den Jugendschutz sicherzustellen.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern, bieten wir verschiedene Schutzmechanismen an, die Sie jederzeit selbst anpassen können:

Einzahlungs-Limits: Legen Sie täglich, wöchentlich oder monatlich fest, wie viel Geld Sie einzahlen möchten.
Setz- und Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Einsätze und Verluste, um Ihr Budget im Blick zu behalten.
Sitzungsdauer-Limits: Bestimmen Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen, um Pausen einzuhalten.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär (von 24 Stunden bis zu 6 Monaten) oder dauerhaft, falls Sie eine Pause oder einen kompletten Ausstieg wünschen.
Konto-Schliessung: Sie können jederzeit die dauerhafte Schliessung Ihres Kontos beantragen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Es ist wichtig, Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Mögliche Hinweise auf problematisches Spielen sind:

Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Sie überschreiten regelmäßig Ihre geplanten Ausgaben oder Spielzeiten.
Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
Streitigkeiten mit Angehörigen oder Freunden über Ihr Spielverhalten treten auf.
Sie verwenden Geld für wichtige Ausgaben wie Miete, Rechnungen oder Lebensmittel zum Spielen.
Ihre Gedanken kreisen ständig um das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen ein und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sind.
Nutzen Sie ausschließlich frei verfügbare Gelder, keine für den Lebensunterhalt benötigten Mittel.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, empfehlen wir Ihnen, unseren Selbsttest zum Spielverhalten zu nutzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team gern zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Selbstausschluss und Kontoschliessung

Wenn Sie eine Auszeit benötigen oder dauerhaft auf das Spielen verzichten möchten, bieten wir folgende Optionen:

Temporärer Selbstausschluss: Sperrung des Kontos für mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten.
Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschliessung: Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] oder über Live Chat.
Auszahlung des Guthabens: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschliessung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
Reaktivierung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur möglich, wenn der Ausschluss nicht aufgrund von Spielsucht erfolgte und wird streng geprüft.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Jugendlichen ist für uns von höchster Priorität:

Das Spielen ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet.
Wir überprüfen das Alter bei der Registrierung sorgfältig und verhindern den Zugang Minderjähriger.
Wir empfehlen den Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt.
Speichern Sie Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter Better Internet for Kids.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei Spielsucht benötigen, wenden Sie sich an folgende Organisationen in der Schweiz:

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software zur Sperrung von Glücksspielseiten.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf casinocasoola.ch.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie stets die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.

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